Het team Klantenservice is het kloppend hart van Sportbedrijf Arnhem. Voor deze bruisende afdeling zoeken we gastvrije en klantgerichte medewerkers!
Wil jij een belangrijk rol spelen in de klantenservice van ons bedrijf en daarmee een bijdrage leveren aan een sportief Arnhem? Vind je het leuk om te werken bij een bedrijf dat volop in beweging is? Wil je werken bij een bedrijf dat midden in de samenleving staat en wil zorgen dat iedereen betrokken wordt? Geloof jij ook in de kracht van diversiteit? Kom dan ons team versterken!
Het Team Klantenservice is onderdeel van de afdeling Diensten & Services. Als hart van de organisatie is Klantenservice de spin in het web voor klanten, bezoekers medewerkers. Het team is verantwoordelijk voor de eerste ingang van de klantcontacten; balie, telefoon, reserveringen, totale webcare. De collega’s bemensen de balie van het Sportcomplex Valkenhuizen en op termijn ook van zwembad De Grote Koppel. Openingstijden zijn van 07:00 uur tot 22:00 uur, ook in de weekenden.
Het team bestaat uit generalisten die klantgericht, zelfstandig en probleemoplossend het diverse takenpakket uitvoeren.
Als medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Sportbedrijf Arnhem. Je zet net dat stapje extra voor de klanten en bent pas tevreden als de klant tevreden is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden. Of het nu de ontvangst van een bezoeker is, een complexe telefonische vraag van een collega of een klacht van een klant. Je blijft in de uitvoering van je werk vriendelijk, accuraat en proactief. Daarnaast lever je een actieve en constructieve bijdrage aan een team in opbouw, met de wil om samen te ontwikkelen en te groeien.
Samenvattend ben je verantwoordelijk voor:
Afhankelijk van kennis en ervaring, ligt je salaris tussen 2.010 en 3.019 euro (o.b.v. 36 uur, schaal 6 cao Vermo). Doorgroei naar schaal 7 is mogelijk. In eerste instantie wordt een contract voor 1 jaar aangeboden.
Wij geloven in het continu ontwikkelen van onze mensen. Opleidingen worden gestimuleerd en daarnaast krijg je jaarlijks een eigen budget voor persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een eindejaarsuitkering van 8,33% en je bouwt pensioen op bij het ABP. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om een flexibel keuzebudget in te zetten voor reiskosten woon/werk, sportkaart of aanschaf van een fiets.
Denk je dat je ons team Klantenservice kunt versterken? Dan horen wij dat graag! Je kunt hiervoor contact opnemen met de teamleider van het team Klantenservice: Judith Aalberts 06 – 10 96 02 32 / judith.aalberts@sportbedrijfarnhem.nl
Wil je solliciteren, dan kun je je motivatie en CV vóór 30 april a.s. sturen naar Irene van Woerdekom, HR Adviseurirene.van.woerdekom@sportbedrijfarnhem.nl
Sportbedrijf Arnhem staat voor:
Samen met plezier in beweging & een leven lang zo actief en gezond mogelijk. De missie luidt: We dragen proactief bij aan een gezonde samenleving, door het activeren, stimuleren en faciliteren van sport, bewegen en initiatieven voor een gezonde leefstijl. We lopen voorop door slim in de spelen op ontwikkelingen en intensief samen te werken met onze partners. We staan in nauwe verbinding met de samenleving en willen dat iedereen mee kan doen. Iedereen brengt unieke kwaliteiten mee en die maken ons sterker. We willen daarom een diverse organisatie zijn. Het maakt ons dus niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor de stad!